Гарантийный план Standard

Оптимальный план для самостоятельной поддержки информационных систем.

Включает:

• Приём и регистрацию обращений, идентификацию отказов и поддержку пользователей — по телефону, факсу или электронной почте.
• Обслуживание на территории сервисного центра (СЦ) — диагностика оборудования, ремонт, тестирование.
• Время восстановления системы: до 21 рабочего дня.
• Окно обслуживания: по рабочим дням с 10:00 до 19:00.
• Ремонт/замена неисправных компонентов, проведение функциональных проверочных тестов.