Гарантийный план Classic
Оперативная поддержка информационных систем.
Включает:
- Приём и регистрацию обращений, идентификацию отказов и поддержку пользователей — по телефону, факсу или электронной почте.
- Приоритетное обслуживание на территории сервисного центра (СЦ) — диагностика отказов оборудования, ремонт, тестирование.
- Время восстановления системы: до 12 рабочих дней.
- Окно обслуживания: по рабочим дням с 10:00 до 19:00.
- Ремонт/замена неисправных компонентов, проведение функциональных проверочных тестов.
